水中杂质生成的原因及危害：
杂志和沉淀物
供水管网的输水距离较长，管道年久失修及破损导致自来水水质的二次污染，使终端用水与出厂水水质有明显的差异。
化学污染和重金属
水中的化学污染，诸如农药、洗涤剂、重金属、汽车尾气污染等。但目前自来水厂常规处理工艺很难清除水体中的化学污染。
铅
国内输水管网大都采用镀锌铁管，容易造成水质含铅量过高。过量的铅被人体摄入后会损坏人的中枢神经，影响儿童智力发育及精神集中。
细菌和孢子孢囊
屋顶水箱或地面水池由于日常管理不善，不能及时清洗，造成细菌大量繁殖，直接危害到人们的身体健康。
VOC
意为挥发性有机物，通常采用在自来水中加氯消毒，余氯与水中有机物结合会生成“三氯甲烷”等致癌物质。
Q：什么样的水是洁净安全可饮用的？
A：水中的物质通常分为三种：第一种是看得见或闻得到的有害物，如铁锈、灰尘、余氯等；第二种是人们平日察觉不到的有害物，如铅等重金属离子、细菌、孢子孢囊、VOC（挥发性有机物）、致癌物质（如三氯甲烷）等；第三种是对人体有益的微量矿物质元素。能去除第一、第二种有害物，保留微量的矿物质元素，才是真正安全健康的饮用水。
Q：如何判断我家水质情况？
A：很多因素都可能会影响到您家中的水质，比如自来水的水源、家与水厂的距离远近、水厂通到家中的管道情况（越是年代久远的管道，情况可能越糟糕）、周围环境的污染情况（汽车尾气、工业及农业污染等）、否是使用水箱、水箱的维护情况等等。所以，哪怕是相邻的小区，水质都有可能大不相同！
Q：氯长时间残留在水中，会产生什么影响？
A：通常自来水厂通过添加氯对饮用水杀菌消毒，余氯会形成人们通常所说的自来水味道，影响饮用水的口感。氯长期残留在水中，还可能会与水中有机物结合，生成三氯甲烷等致癌物质。
Q：桶装水有哪些隐患？
A：桶装水最大的隐患是很可能会发生二次污染。平日我们换桶装水时，都能看到有气泡咕咚咕咚地冒上来，这时大部分空气里的细菌溶解到水中，并且在水里迅速繁殖。此外，小口大肚的水桶消毒问题很难解决，饮水机内部也是细菌的集中滋生之地。
Q：自来水烧开，就安全了么？
A：自来水烧开，只能杀死水中的细菌，但是水中的铁锈、余氯、重金属离子以及VOC等有害物质都无法去除，此外，烧水的壶若不注意定期清洗消毒，也容易滋生细菌，长期饮用，可能会对人体健康产生不良影响。
Q:铅对人体会造成什么影响？
A：铅是水中最难去除的重金属离子之一，过量的铅被人体摄入后，会损坏人的中枢神经，尤其影响儿童的智力发育和精神集中，0-3岁的幼儿更是铅中毒的高发人群。而国内的输水管网，无论是含铅量较高的老式镀锌铁管，还是以铅盐作稳定剂的PVC水管，都可能会造成水中铅量过高。
Q：饮用水系统能起到什么作用？
A：饮用水系统能去除水中看得见和闻得到的有害物（比如如铁锈、灰尘、余氯等），和人们日常察觉不到的有害物（如铅等重金属离子、细菌、孢子孢囊、VOC、致癌物质等），并保留水中微量的矿物质元素，为人们提供新鲜过滤新鲜饮用，安全健康口感佳的饮用水！
Q：直饮水系统会不会使用成本非常高？
A：桶装水按5-6天换一桶，每桶10-12元的成本，每年花费880元左右，和直饮水系统基本型号更换一只滤芯的成本差不多，而您更获得3倍的富含矿物质的优质饮水来提高餐厨的品质！无论煲汤煮饭或是泡茶做咖啡，都能健康又好味！
Q：我家应该怎选择适合的产品？
A：普通小家庭，建议使用流量适中，饮用餐厨两相宜的产品。如果家中有小孩，则强烈推荐使用可去除铅等有害重金属离子和VOC（挥发性有机物）的产品，如果是大家庭，建议使用大流量的产品或采取分置供水。
Q：中央净水系统能起到什么作用？
A：中央净水系统按照“去毒除害、保留有益，恢复水的自然品质”的原则，去除洗澡水中的挥发性有机物质，摆脱管道二次污染的影响，随用随净，保证用户使用的是流动、清洁的水，达到全屋净水，全家健康！
Q：中央软水系统能起到什么作用？
A：中央软水系统降低钙、镁离子的含量，在加热过程中不会结垢保护各种设备和管道，使用洗涤剂和沐浴露时效率高，容易起泡沫，洗涤后的衣物、毛巾柔软不板结，不含矿物质，是舒适家居生活必要的选择。
Q：优质水系统能起到什么作用？
A：传统的水处理设备解决了水垢的同时，将水中有益的镁元素也去除了，有效地去除水中的水垢，并保护整个水系统防腐蚀，同时保留了对人体有益的镁元素，为人们提供了健康有益的饮用水。
Q：什么是硬水？
A：硬水是一个严重且常见的问题，85%的水都是硬水，具有硬度特性的离子，包括铁、铜及锰，通常情形下，这些离子在水中的含量都很低，常见的硬度离子，当然是钙和镁，一般在水中的含量很高。水的硬度是很多困扰的根源，其中重要一项便是硬度离子会与皂液或清洁剂反应。会让白色织物的色泽变得暗淡或发黄。此外，附着了垢渍的织物纤维容易断裂，缩短了织物的使用寿命。硬水还会引起卫具和管道结垢。卫具结垢增加了家庭主妇的工作量。管道结垢会影响供水管水质和供热管的供热能力。人长期食用硬水会造成肝胆或肾结石。
Q：使用软水的优点是什么？
A：使用软水可减少肥皂或清洁用品的用量。使用软水，浴缸表面餐具及玻璃器皿的表面的皂垢更易清除。软水在热水器中被加热后，不易形成水垢，从而减少电力或燃气的开支，不影响热水器的使用寿命缩短，节约了设备更换的成本。
Q：健康水的标准是什么？
A：1.不含任何对人体有害及有异味的物质
2.人体所需矿物质含量及比例适中
3.水中溶解氧化碳含量适度
4.水的营养生理功能要强
5.PH值要呈微碱性
6.水的硬度适度
7.水分子团小
Q：什么是不安全的水？
A：生水：生水中含有对人体有害的细菌、病毒和寄生虫。
老化水：俗称“死水”，也就是长时间贮存不动的水。
千滚水：千滚水就是反复煮沸的水。使人出现暂时性腹
泻、腹胀，严重者可出现昏迷、惊厥，甚至死亡。
蒸锅水：蒸锅水就是蒸馒头、包子等的剩锅水，会引起亚硝酸盐中毒。
不开的水：饮未煮沸的水，使患膀胱癌、直肠癌的可能性增加２１％—３８％。
Q：喝纯净水会不会导致人体缺少矿物质？
A：一只橘子的矿物质含量相当于六千桶矿物质水或矿泉水含有的矿物质含量，因此，从水中摄入每天所需的矿物质的说法是不科学的。国际营养学会向全球公民倡议每天饮食五种蔬果以上，保持人体一天所需的矿物质和其他营养物质。
Q：我为什么要用净水、软水？
A：我们的生活离不开水，但由于目前农业和工业污染已经越来越严重，所以我们使用的水更需要净化、软化。
Q：自来水是经过处理的，我还有必要用净水、软水吗？
A：市政自来水虽然经过了处理，但是不彻底，里面依然有细菌、病毒、重金属离子、有机物和杂质，而且供水管也会造成水的二次污染，所以我们需要在家庭终端再加一道防护，保证我们的用水安全和要求。
Q：是先装净水机还是先装软水机呢？
A：净水机的主要作用是滤除水中的杂质、胶体、细菌、病毒、微生物、重金属离子、农药、激素、氯。软水机的主要作用是去除水中的钙、镁离子和杂质。所以我们一般建议用户先装净水再装软水。
Q：水处理设备可否放置于室外？(上海地区)
A：首先我建议您能够把机器放在室内，在冬天的时候如果水温低于5℃是会影响到机器使用的。但如果您是因为安装条件限制，必须装在室外的，那您可以在我们机器外面加装保温层，避免因环境对机器所造成的伤害。
使用及安装小常识
Q：为什么一定要使用前置过滤系统？
A：前置过滤系统里的滤芯作为粗过滤，去除大颗粒的杂质和铁锈，保护了后续滤芯，延长系统的使用寿命。这是针对中国水质特别挑选的一个优化装置，如果没有前置过滤的保护，则净水系统会很快堵塞，管道和龙头也容易结垢堵塞。
Q：滤芯多久会堵塞？
A：会堵塞的滤芯才是好滤芯。当滤芯堵塞后，出水会变小，此时我们建议您更换滤芯，也说明您的过滤器确实有效！家用替换滤芯根据用水量、原水水质和所选型号不同，每家的更换频率都不一样。
Q：安装净水系统需要预留什么位置或者管道吗？
A：完全不需要，事实上我们的部分客户都是完成装修很长时间的家庭。
我们的安装人员会在厨房出水点安装带开关的三通，并将直饮水系统固定于您橱柜的侧面。安装简便快捷，不影响原有厨房龙头的使用，也不破坏原有的装修。
只要您完成了橱柜和水槽的安装就可以购买我们的直饮水系统了！
Q：双门冰箱如何外置净水系统？
A：家中购置了双开门冰箱，自带有直饮水及制冰功能。听说冰箱内置的滤芯也是需要定期更换的，可是目前冰箱厂又不提供这个服务，幸好了解到有可以分置使用的净水系统，超大流量水压稳定的净水系统，一头接在厨房水槽下，另一头外接在冰箱外，便两头都有新鲜健康的净水了。
ˋ释怀ゞ
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